Op korte termijn zoeken wij voor de afdeling ICTHC Logo

iPad Support Medewerker

Functieomschrijving

De iPad Support Medewerker werkt binnen het ICT support team. Hij/zij is de persoonlijke iPad vraagbaak voor leerlingen, personeel en ouders. Hij/zij voorziet de iPad gebruikers gevraagd en ongevraagd van advies en instrueert in het gebruik van iPad, apps en verbonden diensten. Tevens registreert en bewaakt hij/zij support meldingen en handelt iPad schades af. Ook voorziet hij/zij gebruikers van nieuwe of  vervangende iPads, zodat het lesproces altijd doorgang kan vinden.

Kerntaken
  • Verzorgen van de iPad ondersteuning- en instructieactiviteiten van leerlingen en personeel.
  • Aannemen en registreren van iPad support en schademeldingen.
  • Bewaken en afhandelen van de iPad support en schademeldingen.
  • Opstellen en beheren van gebruikersinstructies.
  • Verrichten van iPad gerelateerde administratieve taken.
  • Uitvoeren van iPad installaties.
  • Beheren van iPad apps en instellingen.
Kennis en vaardigheden
  • Diploma MBO ICT beheer niveau 4.
  • Parate kennis van iOS en OSX.
  • Kennis van Apple producten.
  • Kennis van Microsoft producten.
  • Werkt zelfstandig en oplossingsgericht
  • Communicatieve vaardigheden en een klantvriendelijke instelling.
  • Stressbestendig en kunt accuraat werken.
  • Werkervaring als support medewerker
Functieomvang en salaris
  • Werktijdfactor is 0,6, verdeeld over 4 of 5 dagen.
  • Het betreft een vacature van tijdelijke aard, met het uitzicht, bij goed functioneren, op een dienstverband voor onbepaalde tijd.
  • Bezoldiging vindt plaats in het carrièrepatroon dat behoort bij schaal 5 en de overige voorwaarden conform de CAO-VO.
Informatie

Voor nadere info kunt u contact opnemen met:
de heer Robin Döpp, hoofd ICT, telefoon 0591-657973.

Uw reactie kunt u richten aan de heer H. Westerhof, afdeling P&O, schriftelijk of per email: h.westerhof@hondsrugcollege.nl